Der Flug ist umgebucht, bevor die Airline überhaupt die Mail rausschickt. Du hast den Alternativflug schon im Blick, während die anderen noch die Störungsmeldung lesen. Niemand hat dich zum Reiseleiter ernannt, du bist es trotzdem, sobald irgendwas aus dem Ruder läuft. «Steuermann» trägt diese Gelassenheit im Material: fest, unaufgeregt, gebaut für Situationen, die niemand geplant hat. Kurs halten, während alle anderen erst mal durchatmen müssen.